Os alunos do 4° e 6° período de Comunicação Social - Jornalismo
receberam a visita da psicóloga Ester Falashi na Unopar na quarta-feira, 02. A
convite do professor Muriel Amaral, da disciplina Comunicação Organizacional,
Ester relatou sua experiência como gerente de RH na empresa Ângelus - Indústria
de Produtos Odontológicos, a qual é conhecida pelas inovações.
De início, Ester explica como funciona a parte de recursos humanos
em uma empresa, quais os freqüentes erros e acertos e como fazer com que a comunicação
interna funcione. A psicóloga frisa a importância
da cultura dentro de uma empresa, a qual é criada e estabelecida por diferentes
grupos e da comunicação entre funcionários em geral. A cultura da empresa é
considerada uma identidade, sendo o reflexo das pessoas que ali trabalham, de
sua dinâmica, métodos e sistemas organizacionais.
Segundo a gerente de RH, estabelecer
coerência, elo entre as coisas e situar adequadamente as pessoas na dinâmica da
organização são os dois propósitos fundamentais da comunicação interna. Quando
uma empresa não segue esses propósitos, ocorrem os conflitos, pela falta de
clareza e comunicação aos funcionários.
Para planejar e evitar conflitos, a psicóloga sugere que o primeiro
passo a ser estabelecido em uma empresa é definir como serão os processos e
metodologias. Uma empresa que sabe o que deseja, como realizará seus projetos e
como cada um pode colaborar, está preparada para entrar no mercado.
“São os relacionamentos que fazem
a empresa, eles devem ser criados e cultivados de forma efetiva” afirma Ester.
Porém, para a psicóloga, muitas empresas deixam a comunicação de lado e
acreditam que estão e-mail, jornal e lembretes são o suficiente.
Falashi relembra a época em que o trabalho não era pensado, calculado e
o homem era programado a realizar funções repetitivas, o que o tornava uma
espécie de máquina. Em contrapartida, atualmente estamos vivendo a gestão do
conhecimento, em que o funcionário preza o reconhecimento de seu trabalho. Para
isso, explica que um método importante para gratificar os funcionários, é
documentar as soluções, idéias e criações.
“Não acredito em motivação dentro de uma empresa, a
pessoa deve querer, ir atrás sem que a impulsionem a isso. Mas uma empresa em
que não atende às expectativas pode facilmente desmotivar” finaliza Ester.
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